Nova Post в Молдове представила новое мобильное приложение с обновленным дизайном и расширенными возможностями для управления доставкой. Теперь клиенты могут оформлять отправления, оплачивать доставку и отслеживать посылки прямо со смартфона. Новое приложение уже доступно для загрузки в App Store и Google Play.
Запуск нового приложения — часть интеграции Nova Post в единую европейскую систему компании, которая уже работает в 15 странах. В рамках этого обновления компания модернизировала отделения, автопарк, почтоматы и цифровую инфраструктуру. Также Nova Post запускает новый мультиязычный сайт и единое мобильное приложение для клиентов в Европе.
В новом приложении пользователи могут:
-
создавать электронные накладные для отправлений;
-
оплачивать доставку в приложении;
-
вызывать курьера в несколько кликов — достаточно указать адрес, параметры;
-
посылки и выбрать удобное время для визита;
-
отслеживать посылки в реальном времени;
-
оформлять возвраты;
-
находить ближайшие отделения и почтоматы на интерактивной карте.
В компании говорят, что новое приложение поможет создать единый цифровой стандарт сервиса для всех европейских рынков Nova Post. Благодаря этому клиенты получат одинаковый опыт использования сервиса независимо от страны отправления или получения посылки.
«Мы видим, как быстро меняются потребности клиентов. Люди хотят управлять доставкой прямо со смартфона. Новое приложение Nova Post — это возможность иметь все под рукой: от создания накладной до отслеживания посылки в реальном времени. Оно делает сервис еще быстрее и удобнее», — комментирует CEO Nova Post в Молдове Сергей Шапран.
