Nova Post în Moldova a prezentat o nouă aplicație mobilă, cu design actualizat și posibilități extinse pentru gestionarea livrărilor. Acum clienții pot pregăti expedieri, achita livrarea și urmări coletele direct de pe smartphone. Noua aplicație este deja disponibilă pentru descărcare în App Store și Google Play.
Lansarea noii aplicații face parte din integrarea Nova Post într-un sistem european unic al companiei, care funcționează deja în 15 țări. În cadrul acestei actualizări, compania a modernizat oficiile, parcul auto, poștomatele și infrastructura digitală. De asemenea, Nova Post lansează un nou site multilingv și o aplicație mobilă unică pentru clienții din Europa.
În noua aplicație, utilizatorii pot:
-
crea facturi electronice pentru expedieri;
-
achita livrarea direct în aplicație;
-
chema curierul în doar câteva clickuri — este suficient să indice adresa, parametrii coletului și să aleagă ora convenabilă pentru vizită;
-
urmări coletele în timp real;
-
înregistra retururi;
-
găsi cele mai apropiate oficii și poștomate pe harta interactivă.
Compania menționează că noua aplicație va contribui la crearea unui standard digital unic de servicii pentru toate piețele europene Nova Post. Astfel, clienții vor avea aceeași experiență de utilizare a serviciului, indiferent de țara din care trimit sau primesc coletul.
„Vedem cât de rapid se schimbă nevoile clienților. Oamenii vor să gestioneze livrările direct de pe smartphone. Noua aplicație Nova Post le oferă posibilitatea să aibă totul la îndemână: de la crearea facturii de expediere până la urmărirea coletului în timp real. Aceasta face serviciul și mai rapid și mai confortabil”, comentează Serghei Șapran, CEO Nova Post în Moldova.
