Как повысить посещаемость интернет-магазина: 6 эффективных способов

От трафика напрямую зависят продажи, поэтому интернет-магазину нужно работать над его увеличением. Что для этого делать читайте в нашей статье.

Для успешной работы интернет-магазина, продавец должен стремиться к увеличению количества посетителей сайта. В этой статье мы собрали шесть способов, которые помогут вам повысить посещаемость интернет-магазина.

SEO-продвижение

SEO-продвижение помогает повысить позиции сайта в поисковой выдаче, тем самым увеличивая вероятность перехода пользователя по ссылке. По данным компании Sistrix, первая позиция в выдаче получает 28,5% кликов, а две следующие — по 15,7% и 11%. Все остальные позиции получают значительно меньше внимания. На результаты со второй страницы поисковой системы нажимают только 0,63% пользователей. Поэтому, если вашего сайта нет в топе выдачи, или хотя бы на первой странице, то вы недополучаете значительное количество посещений.

Для эффективного SEO-продвижения важны два фактора: техническая готовность сайта к продвижению и умения SEO-специалиста. Сайты Cartum разработаны с учетом рекомендаций поисковых систем и маркетинговых агентств, поэтому пользователи могут приступать к SEO-продвижению без дополнительных затрат на аудит и оптимизацию сайта.

Самостоятельно заниматься SEO-продвижением сложно, потому что для этого нужно разбираться в аналитике, алгоритмах выдачи и многих других моментах. Для качественного продвижения лучше обратиться к специалистам. Обычно стоимость их услуг начинается от 3000 леев в месяц.

Преимущества:

• стабильный источник трафика;

• дает долгосрочный эффект;

• в процессе продвижения, на сайте появляется полезный контент, улучшается юзабилити и скорость загрузки;

• после проведения основных работ, затраты на продвижение заметно снижаются.

Недостатки:

• сложно реализовать без привлечения специалистов;

• серьезная конкуренция в выдаче;

• результат заметный только через несколько месяцев после начала работ.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это показ объявлений пользователям по релевантным поисковым запросам. Магазин получает теплую аудиторию клиентов, потому что пользователи видят рекламу товаров, которые искали. Самый распространенный инструмент для создания таких объявлений — это Google Ads. Google позволяет показывать объявления не только в поисковой выдаче, но и на сайтах-партнерах, что увеличивает охват аудитории. 

Разобраться с настройкой контекстной рекламы можно самому, но эффективность такого продвижения может оказаться невысокой. Для начала лучше обратиться к маркетинговым агентствам, которые организуют показ объявлений. Стоимость услуг PPC-специалистов — от 2000 леев. Это минимальная цена, которая предусматривает запуск и ведение одной рекламной кампании в течение месяца. Узнав методы работы специалистов, вы сможете применять их самостоятельно.

Преимущества:

• привлекает теплую аудиторию;

• работает по релевантным запросам;

• дает относительно быстрый результат;

• понятный механизм работы.

Недостатки:

• высокая конкуренция;

• постоянные затраты на рекламу;

• есть риск слить бюджет впустую при неправильной настройке.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это способ показа объявлений конкретной аудитории людей. Во время настройки рекламы, вы можете задать характеристики пользователей, которые увидят объявление: возраст, пол, интересы, местоположение и т.д. Таким образом рекламу увидит только ваша целевая аудитория, которой могут быть интересны товары. Таргетированная реклама отображается в социальных сетях — Facebook, Instagram, TikTok и других. В качестве целевой страницы для перехода из объявления можна указать профиль в соцсети, landing page или любую веб-страницу вашего сайта. Для увеличения посещаемости интернет-магазина, вы можете выходить за пределы привычной аудитории и тестировать новые группы клиентов, изменяя настройки таргетинга. 

Таргетированная реклама открывает доступ к использованию ретаргетинга. Ретаргетинг — это показ рекламы пользователям, которые уже посещали ваш сайт. Например, клиент смотрел на вашем сайте пылесосы, а потом увидел объявление с ними в своей ленте Facebook. Для запуска ретаргетинга нужно собирать информацию о клиентах с помощью Facebook Pixel. На основе собранных данных, Facebook также может создать похожую аудиторию (Look-alike-аудиторию) для показа рекламы в соцсети.

Настройкой таргетированной рекламы занимаются те же специалисты, что и контекстной, поэтому стоимость их услуг примерно одинаковая. 

Преимущества:

• действует точечно;

• позволяет «догонять» посетителей сайта;

• инструмент работает в Facebook, Instagram и других социальных сетях.

Недостатки:

• из-за ошибок в настройке таргетинга, объявление может видеть холодная аудитория;

• для запуска рекламы нужна кропотливая подготовка и хорошее понимание аудитории;

• для сбора информации об аудитории нужно время.

Социальные сети

Часто продавцы одновременно развивают сайт и страницу интернет-магазина в Instagram или другой социальной сети. Благодаря множеству различных механизмов продвижения, магазин может собрать большую аудиторию на своей странице в соцсетях. Продавцы публикуют там свой ассортимент и продвигают его, а для покупки клиенты переходят на сайт.

Самые популярные соцсети для создания магазина — это Instagram и Facebook. В них можно продвигать свою страницу с помощью таргетированной рекламы, а также нестандартных инструментов, например розыгрышей призов. Для ведения страницы в соцсетях необязательно нанимать кого-то — научиться этому можно самостоятельно, с помощью информации из открытых источников.

Преимущества:

• дают выход на большую аудиторию людей;

• не обязательно привлекать сторонних специалистов;

• популяризируют интернет-магазин.

Недостатки:

• на развитие может уйти много месяцев;

• ведение страницы отнимает немало времени;

• нужен дополнительный контент.

YouTube

YouTube является самым популярным видеохостингом в мире с аудиторией почти 2,5 миллиарда активных пользователей. Формат видеоконтента вполне подходит интернет-магазину. Продавец может делать видеообзор товара и инструкции, рассказывать новости индустрии или просто говорить о бизнесе. Ролики будут находить люди, которые изначально не знают о интернет-магазине, и переходить на сайт, чтобы узнать о нем больше.

Для создания качественного контента на YouTube нужна профессиональная аппаратура и съемочная группа. Если вы, например, освоите монтаж и съемку, то можете справиться с созданием видео самостоятельно. Но на оборудование нужно потратиться. Ролики в плохом качестве вряд ли соберут много просмотров. Каким бы интересным не был контент, без хорошей картинки и звука его не будут смотреть.

Преимущества:

• стимулирует создание интересного контента;

• позволяет выйти на новые аудитории клиентов;

• развивает бренд магазина.

Недостатки:

• не дает быстрого эффекта;

• создание роликов отнимает много времени;

• затраты на оборудование.

Реферальный маркетинг

Реферальный маркетинг — это способ привлечения новых покупателей с помощью рекомендаций от существующих клиентов. Для использования реферального маркетинга, интернет-магазину нужно стимулировать работу сарафанного радио. Магазин должен запустить программу лояльности, которая позволит клиентам получать награду за привлечение покупателей. Награда подтолкнет клиентов к более активному обсуждению магазина среди своих знакомых, что в дальнейшем повысит посещаемость сайта.

Для того, чтобы реферальный маркетинг работал, магазин должен обеспечить качественное обслуживание клиентов. Люди не станут рекомендовать проблемный магазин своим знакомым, чтобы не портить свою репутацию. Также важно позаботиться о достойной награде за приглашение покупателей. Это может быть денежный бонус, дополнительная скидка, бесплатная доставка на 2-3 следующих покупки и тд. Вознаграждение можно давать не только существующему клиенту, но и приглашенному, чтобы сразу расположить его к себе.

Преимущества:

• не требует дополнительных затрат;

• работает в пассивном режиме;

• быстро внедряется;

• личные рекомендации работают лучше обычной рекламы.

Недостатки:

• не обеспечит массовый приток клиентов;

• для запуска нужно иметь аудиторию лояльных клиентов.

Вывод

Каждый продавец должен помнить, что для продаж недостаточно создать интернет-магазин — нужно постоянно искать новых клиентов. Используйте рекомендуемые способы, чтобы повысить посещаемость своего сайта. Комбинируйте сразу несколько инструментов для лучшего эффекта.