Обзор главных каналов продаж в 2024 году

Какие каналы продаж лучше всего подходят для интернет-магазинов? Собрали для вас основные каналы продаж, которые эффективно работают в 2024 году.

Каналы продаж — это пути реализации товаров, которые использует продавец. Если в офлайн-бизнесе список таких каналов ограничен, то в интернете все иначе. Интернет-магазины могут одновременно использовать целый ряд каналов продаж и получать прибыль от каждого из них.

В этой статье мы собрали топ-9 лучших каналов продаж в интернете. Вы узнаете об их возможностях и преимуществах. Отметим, что каналы расположены в произвольном порядке и не ранжируются по эффективности. Каждый из каналов способен принести пользу владельцу интернет-магазина при правильном использовании.

Собственный сайт

Собственный сайт — это ключ, открывающий доступ к другим каналам продаж. Имея свой интернет-магазин с отдельным сайтом, предприниматель получает неограниченное пространство для маневров. Например, товары с сайта можно загружать на другие площадки и рекламировать любыми доступными в интернете методами. Фактически, сайт выполняет функцию центра управления продажами в интернете. Все процессы будут централизованы в одном месте, что улучшит качество работы.

При этом владелец магазина не будет ограничен рамками только одного или нескольких каналов продаж и полностью зависеть от них. Отдельный сайт позволит бизнесу развивать собственный бренд, который будет привлекать покупателей, даже если некоторые каналы продаж перестанут работать. Благодаря сайту магазин будет иметь идентичность, и клиенты всегда смогут его найти.

B2B-продажи

B2B-продажи — это модель оптовых продаж, когда магазин продает свои товары в больших количествах другому бизнесу. Этот канал продаж следует рассмотреть тем, кто имеет значительные объемы товаров, является производителем или просто владеет уникальным товаров. Тогда вы сможете продавать товары не поштучно, а партиями. Магазин будет получать значительный доход и иметь средний чек, значительно превышающий розничную торговлю.

B2B-продажи легко сочетаются с обычной розничной торговлей. Есть много магазинов, которые работают в двух форматах и оптовые продажи рассматривают, как дополнительный канал. Но в таком случае предпринимателю нужно создать B2B-портал, который будет нацелен исключительно на бизнес-клиентов. Он будет иметь определенные функции и ассортимент, которые отличаются от обычного магазина.

Дилерство

Дилерство — это распространение товаров магазина через специальных представителей и партнеров. Дилеры находят покупателей и продают им товар, но ничего не закупают у магазина самостоятельно. Они выполняют роль посредников между бизнесом и клиентами, получая за это процент или наценку от стоимости товара. Для этого дилеры могут даже создать свой сайт интернет-магазина с прайс-листом от партнера и продвигать его товары. Данные о полученных заказах дилер будет передавать бизнесу, который уже напрямую отправит товар покупателю. Такую модель сотрудничества называют дропшиппингом.

Маркетплейсы

Маркетплейс позволяет предпринимателям выставлять товары на своей площадке и обеспечивает их инструментами, необходимыми для продаж. Продавцы работают согласно установленным правилам и соблюдают требования по оформлению товаров, обслуживанию клиентов и ряду других факторов. Такие стандарты объясняются тем, что маркетплейсы — это крупные компании, вкладывающие значительные средства в продвижение. Для них важна репутация, ведь они привлекают большое количество трафика, который конвертируются в продажи. В обмен на свои услуги торговые площадки берут с продавцов абонплату и комиссию с заказов.

Некоторые предприниматели продают в интернете исключительно на маркетплейсах, но лучше рассматривать площадку именно как один из каналов продаж. На это есть несколько причин. Во-первых, на маркетплейсе товары продавцов располагаются рядом в общем каталоге товаров и клиенты почти не отличают у кого они покупают. Во-вторых, если маркетплейс недоволен качеством работы продавца и видит плохие отзывы, то может односторонне прекратить сотрудничество. Поэтому торговые площадки следует воспринимать как источник дополнительных заказов.

Магазин в Facebook

К торговле через соцсети уже давно привыкли, как покупатели, так и продавцы. Многие предприниматели начинают свой путь в e-commerce именно из соцсетей и уже потом создают полноценный интернет-магазин с отдельным сайтом. А соцсети оставляют, как дополнительный канал продаж. Одним из таких вариантов является магазин в Facebook. Соцсеть имеет определенный набор функций, который позволяет создать бизнес-страницу с каталогом, где будут фото, описание и цены товаров. Но нужно учитывать, что оформить заказы в Facebook невозможно, поэтому нужно иметь свой сайт, где пользователи приобретут товар.

Магазин в Instagram

Instagram — это самый распространенный инструмент для продаж через соцсети. Формат соцсети с акцентом на визуальный контент прекрасно подходит для определенных ниш, где не так важны характеристики товара, как его вид. Например, в Instagram успешно продают одежду, обувь, украшения, временные татуировки и т.д. Соцсеть хорошо работает как канал продаж, потому что позволяет популяризировать бренд, набрать немалую аудиторию подписчиков и конвертировать их в покупателей. В то же время для развития страницы в Instagram требуется минимум ресурсов. Читайте нашу статью, где мы рассказали, как создать магазин в Instagram.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это метод показа рекламных объявлений по релевантным пользователям запросам. Например, человек делает поисковый запрос в Google «купить стулья в Кишеневе». После объявлений Google Shopping, среди первых результатов выдачи будет контекстная реклама — это реклама интернет-магазинов, продающих мебель в столице Молдовы. Пользователь, который перейдет по рекламной ссылке, сразу же попадет в каталог товаров или даже на страницу товара.

Для многих предпринимателей контекстная реклама является одним из основных источников заказов. Принцип работы позволяет показывать объявления аудитории, которая проявляет заинтересованность в определенной тематике. Наиболее известный инструмент для создания подобных объявлений — это контекстная реклама Google Ads. С ее помощью объявления отображаются в результатах поиска на выгодных и заметных местах. Эта реклама почти ничем не отличается от обычных результатов выдачи, потому не раздражает потенциальных клиентов и хорошо работает на продажи.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это показ объявлений четко заданной аудитории пользователей. При настройке таргетированной рекламы, предприниматель указывает параметры своей целевой аудитории, которая может быть заинтересована в товарах магазина. После чего эти пользователи видят объявление с предложением купить товар, например, в своей ленте Facebook или Instagram.

Особенно полезной разновидностью таргетированной рекламы является динамический ремаркетинг. Это инструмент, с помощью которого магазин может показывать рекламу пользователям, которые уже посещали сайт и взаимодействовали с его элементами. Например, человек просматривал в интернет-магазине телефоны, даже добавил какую-то модель в корзину, но не завершил покупку. Благодаря ремаркетингу позже продавец покажет товарное объявление, состоящее из телефонов, которые смотрел пользователь. Таким образом, магазин может догонять клиентов и получать продажи, которые якобы уже потеряны.

Телефонный маркетинг

Телефонный маркетинг — это продажи с помощью телефонных звонков. Его суть состоит в том, чтобы звонить людям и предлагать им услуги или товары. Для того, чтобы этот канал продаж работал, важно иметь свою клиентскую базу. Если звонить людям, незнакомым с магазином, то они справедливо воспримут это за спам. Поэтому этот канал продаж работает исключительно с существующими клиентами, для которых такой звонок не станет неожиданностью.

Вывод

Мы рассказали про 9 каналов продаж, которые пригодятся предпринимателям в интернете. Каждый из этих инструментов и методов имеет свои преимущества, поэтому не стоит искать только один идеальный канал продаж. Желательно комбинировать несколько из них и только тогда интернет-магазин раскроет свой потенциал в полной мере.