Консалтинг для интернет-магазинов

У вас есть интернет-магазин. Продажи идут — но не так, как хотелось бы. Возможно, вы уже работаете с SEO-специалистом, рекламным агентством или SMM-подрядчиком и регулярно получаете отчёты, однако ощутимого роста нет. Или, наоборот, вы только запускаете магазин и хотите изначально расставить приоритеты правильно.

Корень проблемы обычно находится в одной из двух областей:

Сам магазин не готов к росту. Можно вкладывать любые суммы в рекламу, но если каталог построен непонятно, карточки товаров не убеждают, фильтры неудобны, а процесс оформления заказа перегружен лишними шагами, посетители будут уходить. В такой ситуации реклама работает вхолостую — деньги уходят, а продажи не растут.

Подрядчики работают не так, как обещают. Реклама запущена, SEO «делается», SMM ведётся — однако реальная отдача неясна. Отчёты выглядят убедительно, но количество заказов остаётся прежним.

Чтобы определить, где именно находится ваша проблема, необходима независимая экспертная оценка — взгляд со стороны от специалистов, не заинтересованных продать вам дополнительные услуги.

Мы — E-com Consult. Работаем исключительно с интернет-магазинами. За нашими плечами — десятки проектов в Молдове, Румынии, Литве, Германии, США и Франции. Подходим к задаче комплексно: оцениваем и сам сайт, и работу подрядчиков, и качество данных, на основе которых принимаются решения.

Что мы оцениваем в самом магазине

• Структуру каталога и категорий — насколько легко покупателю находить нужный товар

• Карточки товаров — описания, фотографии, характеристики, отзывы, элементы конверсии

• Фильтры, сортировку и поиск — удобство и точность работы

• Базовый пользовательский опыт (UX) — путь покупателя от главной страницы до оплаты

• Корзину и оформление заказа — на каких шагах теряются покупатели и по каким причинам

• Скорость загрузки, корректную работу на мобильных устройствах, технические ошибки

Что мы оцениваем во внешнем продвижении

• Реальную эффективность каждого канала — Google, META (Facebook и Instagram), SEO, SMM, прямой трафик

• Качество работы действующих подрядчиков — кто приносит результат, а кто отчитывается без реальной отдачи

• Целесообразность текущих рекламных расходов и их окупаемость

• Корректные ожидания от каждого подрядчика — что обоснованно требовать, а что выходит за рамки возможного

Что вы получаете в итоге

• Чёткое понимание текущего состояния магазина и продвижения

• Список конкретных проблем, выстроенный по приоритету

• Независимую экспертную оценку каждого подрядчика и канала продвижения

• Дорожную карту на 3 месяца: что меняем в магазине, что — во внешнем продвижении

• Сопровождение в реализации: помогаем корректно поставить задачи подрядчикам и проверить результат

• Отчёты для владельца, написанные понятным языком, без узкоспециальной терминологии

Мы особенно полезны магазинам, которые

• Ощущают наличие проблемы, но не могут точно её локализовать

• Уже вкладывали средства в рекламу или SEO без ощутимого результата

• Хотят разобраться с состоянием магазина прежде, чем продолжать инвестировать

• Запускают новый проект и стремятся изначально выстроить его правильно

• Сменили нескольких подрядчиков и каждый раз получали одинаковый результат

Этапы работы (первые 90 дней)

1. Полная диагностика магазина. Анализируем структуру каталога, карточки товаров, фильтры и поиск, корзину и оформление заказа, скорость загрузки, работу на мобильных устройствах. На выходе — отчёт с конкретными проблемами и приоритетами.

2. Аудит текущего продвижения. Запрашиваем доступ к рекламным кабинетам, Google Analytics и Search Console. Анализируем реальные показатели по каждому каналу — не итоговые сводки из ежемесячных отчётов, а исходные данные.

3. Оценка работы подрядчиков. По каждому действующему контракту — агентство, фрилансер или штатный специалист — формируем независимую оценку: что реально делается, какова отдача, насколько обоснованы текущие расходы.

4. Согласование целей и ключевых показателей. Определяем, что считаем результатом: объём заказов, средний чек, допустимая стоимость привлечения клиента, целевая рентабельность. Эти показатели становятся ориентиром для всех последующих решений.

5. Дорожная карта на 3 месяца. Формируем план с приоритетами: что меняем в магазине, что — во внешнем продвижении, от чего отказываемся, что усиливаем, что добавляем. По каждому пункту — ответственный и срок.

6. Сопровождение реализации. Помогаем правильно поставить задачи подрядчикам, проверяем качество выполнения, при необходимости рекомендуем замену. Контролируем, чтобы план превращался в результат, а не оставался на бумаге.

7. Регулярная коммуникация. Еженедельные созвоны с владельцем (30-60 минут): разбираем текущие показатели, отвечаем на вопросы, помогаем принимать решения. Ежемесячный отчёт — что сделано, к чему это привело, что планируется дальше.

Стоимость услуги

От 9 900 лей в месяц. Точная сумма зависит от размера магазина, количества активных подрядчиков и каналов продвижения, а также сложности текущих задач.

Бюджет на саму рекламу (то, что вы оплачиваете напрямую Google и META) в стоимость не входит — эти средства расходуются с ваших рекламных кабинетов.

Срок выполнения

Минимальный срок сотрудничества — 3 месяца. За один месяц невозможно ни корректно оценить работу подрядчиков (требуется минимум 2 цикла отчётности), ни увидеть результат от внесённых изменений в магазине. Основные выводы и первые улучшения — через 2-3 месяца. Устойчивый рост и зрелые процессы — через 6-12 месяцев системной работы.