Рассказываем вам про девять шагов, которые нужно совершить, чтобы создать свой интернет-магазин. Статья поможет сформировать план действий и получить полезные советы для будущего предпринимательства.
Процесс создания интернет-магазина нельзя назвать простым. Человек, совершенно незнакомый с e-commerce, может столкнуться с синдромом чистого листа. Когда многое нужно сделать, но не знаешь, как и с чего начать. Если это о вас и вы хотите продавать интернете, то вам пригодится наша статья.
Создание интернет-магазина состоит из девяти основных шагов.
Выбор товарной ниши и направления деятельности.
Определение бюджета.
Изучение инструментов для создания интернет-магазина.
Выбор дизайна.
Разработка сайта.
Наполнение сайта товарами и контентом.
Подключение интеграции и дополнительных инструментов.
Финальное тестирование.
Подключение домена и хостинга.
Далее мы подробно расскажем об этапах разработки интернет-магазина, что поможет вам сформировать план создания собственного бизнеса в интернете.
От ответов на вопрос «Что я хочу продавать?» и «Как я хочу продавать?» зависят все дальнейшие шаги по созданию магазина. Не понимая, какая общая идея вашего бизнеса, какие товары вы будете продавать, какую целевую аудиторию планируете иметь, вы не будете знать, какой интернет-магазин вам нужен. Именно поэтому выбор ниши настолько важен и мы посвятили отдельную статью тому, как выбрать нишу для интернет-магазина.
Например, если вы планируете продавать цифровые товары, как онлайн-курсы, то для этого требуется отдельный набор функций. Также свои технические возможности понадобятся для оптовой торговли. Для лучшего понимания изучите интернет-магазины в интересующих вас нишах. Это позволит получить представление о том, какой сайт вы должны создать и реализовать следующие этапы создания интернет магазина.
Заранее точно сказать, сколько денег понадобится на создание собственного интернет-магазина сложно, ведь на это влияет много переменных. В частности, на бюджет влияет:
закупаете ли товар или работаете по схеме дропшиппинга;
арендуете помещение склада или храните товар дома;
нанимаете персонал или работаете самостоятельно;
используете готовое решение, создаете самописный сайт или на CMS;
запускаете продвижение самостоятельно или с помощью маркетинговых агентств.
В зависимости от этих факторов бюджет может изменяться. К примеру, если создавать сайт с нуля или на CMS, то он может стать главной статьей затрат. А если использовать готовое решение и продавать через дропшиппинг, то больше всего вы будете тратить на продвижение. Подробнее о том, сколько стоит открыть интернет-магазин читайте в нашем материале.
Как мы уже упоминали ранее, существуют три основных инструмента для создания сайта интернет-магазина:
самописный сайт, когда разработчики используют фреймворки и язык программирования для создания веб-ресурса;
создание с помощью CMS, когда разработчики из разных модулей собирают сайт;
использование готового решения, когда разработка не нужна и сайт почти сразу готов к применению.
Каждый подход имеет свои преимущества и минусы, но для некоторых из них уже образовался консенсус. Например, самописные сайты почти никто не использует, потому что это очень дорого и сложно. Обычно для запуска интернет-магазина используют CMS или облачные платформы, предоставляющие готовые решения.
Как показывает опыт предпринимателей, создать сайт самостоятельно на CMS достаточно сложно, поэтому нужно обращаться к программистам. Это существенно увеличивает бюджет. На облачных платформах технические навыки не нужны – все уже готово, но внедрять кастомные решение обычно запрещено. Тут выбор за владельцем бизнеса — выделить значительную часть ресурсов, привлечь разработчиков и получить максимум кастомизации, или самостоятельно управлять сайтом с минимумом технических вмешательств, оплачивая фиксированную абонплату. Тщательно изучите каждый вариант и подберите оптимальный для вас.
Дизайн интернет-магазина — это гораздо больше, чем просто внешний вид сайта. Дизайн оказывает непосредственное влияние на продажи, потому что от него зависит скорость работы сайта, навигация, удобство оформления заказа и т.д. Самостоятельно разработать дизайн без соответствующих навыков очень сложно и нецелесообразно. Ведь сейчас пользователям предлагаются готовые решения – дизайны сайтов, уже разработанные профессионалами. Они созданы как для CMS, так и облачных платформ. Все, что нужно сделать — выбрать вариант оформления и настроить его под себя.
Однако даже здесь есть определенные нюансы. Для полноценного оформления сайта нужно иметь качественные баннеры, изображения товаров, подобрать цветовую гамму и быть уверенными, что дизайн не мешает нормальному использованию функций интернет-магазина. Например, важно, чтобы сайт одинаково хорошо отображался на разных девайсах. Поэтому, во-первых, нужно, чтобы шаблон дизайна, который предоставляет площадка, был качественным, во-вторых – правильно его настроить. Если вы выбрали облачное решение, то с подбором и настройкой поможет техподдержка платформы. При использовании CMS следует обратиться к веб-студии, разработчикам или веб-дизайнерам на фрилансе, которые имеют опыт работы с выбранной системой управления сайтом.
Каким будет этот этап, зависит от того, какой путь создания сайта вы выбрали. Если хотите самописный сайт, то рассчитывайте на длительную и сложную разработку. Вам придется сформировать ТЗ для разработчиков и контролировать процесс исполнения. Создание самописного сайта может занять месяцы.
На CMS процесс будет несколько похожим, но более быстрым, ведь разработчики используют уже готовые модули и шаблоны. Сама разработка может длиться до месяца, но зачастую полноценный запуск сайта оттягивает необходимость доработок. Такая потребность появляется периодически даже после старта работы интернет-магазина.
На облачной платформе разработки сайта вообще нет — пользователь получает доступ к нему сразу после заявки на создание. Все функции уже готовы и сайт нужно только настроить. Некоторые успевают это сделать даже за время тестового периода, который предоставляет платформа. Доработки на облачных платформах не предусмотрены, поэтому сроки запуска сайта максимально быстрые.
Для превращения готового сайта в интернет-магазин, его необходимо наполнить товарами. Вы должны создать каталог товаров, который будет разделен на категории и, возможно, подкатегории для удобного изучения ассортимента. Также вам потребуются карточки товаров — от качества заполнения может зависеть конверсия в продажи. Вы должны подготовить хорошие фото товаров, которые будут ярко показывать продукт со всех сторон, создать детальные описания и заполнить характеристики. Без этого рассчитывать на то, что покупатели станут у вас что-либо покупать не стоит.
Кроме товаров, на сайте интернет-магазина есть и другой контент. Это информационные страницы, которые помогают клиентам больше узнать о бизнесе, условиях покупки и т.д. Их заполнение обязательно, потому что без них покупатель не узнает, например, можно ли вернуть товар или как связаться с продавцом. Пользу от качественного наполнения получает не только клиент, но и вы — продавец. Чем больше полезной информации будет на сайте, тем меньше вопросов потенциальный покупатель задаст магазину и вы сэкономите свое время на ответы.
Интеграции — это способ расширить возможности интернет-магазина, улучшить качество обслуживания и управления бизнесом. Без некоторых интеграций вообще сложно представить работу современного интернет-магазина. К примеру, с сервисами онлайн-оплаты и доставки. Без них клиенты не смогут автоматически оформить заказ.
Также интеграции нужны владельцу магазина. Среди полезных — с сервисами аналитики, как Google Analytics и Google Search Console. Инструменты будут собирать показатели сайта, отслеживать поведение аудитории и давать инсайты по работе интернет-магазина. Для начала подключите основные интеграции, большинство из которых бесплатные, а уже потом вы поймете какие дополнительные инструменты вам нужны.
Перед запуском интернет-магазина сайт нужно как следует протестировать. Сайт интернет-магазина очень сложный, в нем заложено много элементов и процессов. Поэтому вы должны быть уверены, что все будет работать исправно и клиенты будут удовлетворены. Для удобства можно создать чек-лист того, что вы должны протестировать. Тестирование интернет-магазина может состоять из проверки:
корректности дизайна на разных приборах и браузерах;
отображения баннеров;
поиска по сайту;
фильтров в каталоге товаров;
возможности оформления заказа;
работы интеграций;
правильной передачи данных в системы аналитики и прочее.
Для тестирования можно привлечь своих знакомых или друзей. Предложите им посетить и изучить ваш интернет-магазин и найти недостатки в работе.
Хостинг — это сервер, на котором размещается сайт и хранятся его данные. Обычно площадки для создания интернет-магазина предоставляют хостинг и пользователям не нужно этим заниматься. Домен — это адрес сайта в интернете, по которому пользователи заходят на него. Как правило, домен соответствует названию интернет-магазина, чтобы у аудитории образовывалась ассоциация. Домен должен купить владелец сайта у специальной компании — регистраторов доменного имени. После чего вы подключаете домен к веб-ресурсу самостоятельно, либо с помощью техподдержки платформы. После того как сайт будет подключен к хостингу и домену — интернет-магазин готов к полноценному использованию.
Теперь вы знаете, что вам нужно сделать, чтобы начать продавать в интернете. Хотите создать интернет-магазин? Оставляйте заявку на нашем сайте. Мы предлагаем готовое решение для запуска современного сайта и предоставляем полную техническую поддержку. После заявки вы получите 7 дней бесплатного тестового периода и убедитесь в наших возможностях.
Мы отправили письмо с дальнейшими шагами на вашу почту
