1. Prevederi Generale
Această Politică de Confidențialitate și de Protecție a Datelor cu Caracter Personal (denumită în continuare "Politica de Confidențialitate") stabilește modul în care noi, SRL "Horoshop", cod de identificare 43218562, o entitate juridică înregistrată și funcționând conform legislației ucrainene (denumită în continuare "Compania"), operăm site-ul Companiei https://cartum.md (denumit în continuare "Platforma") și protejăm datele personale pe care le furnizați sau care sunt obținute sau generate de noi. În scopurile acestei Politici de Confidențialitate, 'noi', 'nouă' și 'noastră' se referă la Companie, iar 'dumneavoastră' se referă la dumneavoastră, utilizatorul site-ului Companiei.
Această Politică de Confidențialitate stabilește procedura de prelucrare a datelor personale de către Companie, tipurile de date personale colectate, scopul utilizării acestor date personale, interacțiunea Companiei cu terțe părți, măsurile de securitate pentru protecția datelor personale, condițiile de acces la datele personale, precum și informații de contact pentru utilizatori pentru accesarea, modificarea, blocarea sau ștergerea datelor lor personale și adresarea oricăror întrebări care pot apărea în legătură cu practica de protecție a datelor personale.
Această Politică de Confidențialitate constituie de asemenea și notificarea de confidențialitate, adică această Politică de Confidențialitate este declarația noastră (controlor și procesator de date) către dumneavoastră (subiectul datelor) despre cum colectăm, utilizăm, păstrăm și dezvăluim datele personale.
Această Politică de Confidențialitate se aplică datelor pe care le putem obține de la terți.
2. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor Dumneavoastră Personale
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza faptului că o astfel de prelucrare este necesară pentru a promova interesele noastre legitime (inclusiv: (1) furnizarea de Servicii eficiente și inovatoare utilizatorilor noștri; și (2) detectarea, prevenirea sau abordarea altor probleme de fraudă sau securitate în ceea ce privește furnizarea Serviciilor noastre), cu excepția cazului în care aceste interese sunt depășite de interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră care necesită protecția datelor personale.
3. Colectarea și Utilizarea Datelor Personale
Proprietarul și managerul datelor personale ale utilizatorilor pe Platformă este SRL "Horoshop".
Dacă sunteți un vânzător care folosește Platforma pentru a vă dezvolta afacerea, este posibil să colectăm următoarele informații despre dumneavoastră:
| Datele pe care le colectăm | Motivul colectării datelor |
| Informațiile pe care le oferiți despre dumneavoastră și afacerea dumneavoastră, cum ar fi numele, denumirea companiei, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon. |
1. Pentru a vă oferi utilizarea platformei noastre și alte servicii conexe (de exemplu, pentru a vă confirma identitatea, pentru a vă contacta în legătură cu probleme legate de platformă, pentru a vă factura). 2. Pentru publicitate și marketing de produse sau caracteristici către dumneavoastră. 3. Pentru a respecta cerințele legislative. |
| Informații despre modul în care accesați site-urile Cartum, contul dumneavoastră și platforma noastră, inclusiv informații despre dispozitivul și browserul pe care îl utilizați, conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și detalii despre modul în care navigați pe site-urile noastre și pe platformă. Colectăm unele dintre aceste informații folosind cookie-uri sau tehnologii similare direct de pe dispozitivul dumneavoastră. |
1. Pentru a vă oferi posibilitatea de a utiliza platforma noastră și alte servicii conexe și pentru a o îmbunătăți (de exemplu, identificarea modalităților de simplificare a utilizării sau navigării pe platforma noastră). 2. Pentru a personaliza platforma pentru dumneavoastră (de exemplu, pentru a afișa o grilă de date în panoul de administrație cu setările alese de dumneavoastră). 3. Pentru publicitate și marketing de produse sau caracteristici către dumneavoastră. |
| Copii ale documentelor de identificare emise de guvern pe care le furnizați. |
1. Dacă este necesar pentru noi să vă verificăm identitatea (de exemplu, pentru a vă proteja de furt sau fraudă). 2. Pentru a ne asigura că vorbim cu dumneavoastră dacă ne contactați. 3. Pentru a respecta cerințele legislative. |
| Dacă folosiți Rapoartele noastre și ați acordat acces aplicației noastre la Google Analytics, este posibil să colectăm informații despre numărul de vizualizări pe site-ul dumneavoastră pentru o anumită dată. | Pentru a vă oferi posibilitatea de a utiliza toate tipurile de Rapoarte ale noastre (de exemplu, pentru a afișa pâlnia de conversie în Rapoarte). |
Dacă sunteți un client care folosește serviciile, faceți achiziții sau vizitați un magazin online pe Platformă, este posibil să colectăm următoarele informații despre dumneavoastră:
| Datele pe care le colectăm | Motivul colectării datelor |
| Informațiile pe care le oferiți despre dumneavoastră, cum ar fi numele, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile de plată. | Oferim serviciile noastre vânzătorilor și le permitem să-și administreze afacerea, de exemplu, astfel încât să poată efectua tranzacții, să îndeplinească comenzile și să comunice cu dumneavoastră în legătură cu produsele noi sau ofertele. |
| Dacă vă înregistrați sau vă autentificați pe contul Platformei prin conturile Google, Facebook, Linkedin, este posibil să colectăm informații legate de profilul dumneavoastră, și anume: numele, adresa de e-mail, fotografia de profil. | Oferim serviciile noastre vânzătorilor și le permitem să-și administreze afacerea, de exemplu, astfel încât să poată efectua tranzacții, să îndeplinească comenzile și să comunice cu dumneavoastră în legătură cu produsele noi sau ofertele |
| Informații despre modul în care accesați site-urile Cartum, contul dumneavoastră și platforma noastră, inclusiv informații despre dispozitivul și browserul pe care îl utilizați, conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și detalii despre modul în care navigați pe site-urile noastre și pe platformă. Colectăm unele dintre aceste informații folosind cookie-uri sau tehnologii similare direct de pe dispozitivul dumneavoastră. | Oferim vânzătorilor noștri serviciile și le dăm posibilitatea să-și administreze afacerea (de exemplu, le oferim analize despre câte persoane vizitează magazinul lor și îi ajutăm să identifice deficiențe pentru a-și îmbunătăți magazinul). |
Dacă sunteți vizitator al site-ului https://cartum.md, este posibil să colectăm următoarele informații despre dumneavoastră:
|
Datele pe care le colectăm |
Motivul colectării datelor |
|
Informații despre dumneavoastră pe care le oferiți, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon. |
1. Pentru a vă oferi posibilitatea de a utiliza și îmbunătăți aplicația sau serviciul pe care încercați să-l utilizați (de exemplu, contactându-vă în legătură cu vânzarea magazinului online al Platformei ca răspuns la o cerere trimisă). 2. Pentru publicitate și marketing de produse sau caracteristici către dumneavoastră. |
|
Informații despre modul în care accesați site-urile Cartum, contul dumneavoastră și platforma noastră, inclusiv detalii despre dispozitivul și browserul pe care îl utilizați, conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și informații despre modul în care navigați pe site-urile noastre și pe platformă. Colectăm unele dintre aceste informații folosind cookie-uri sau tehnologii similare direct de pe dispozitivul dumneavoastră. |
1. Pentru a asigura utilizarea site-urilor noastre și serviciilor asociate și pentru a le îmbunătăți (de exemplu, identificând modalități de simplificare a utilizării sau navigării pe platforma noastră). 2. Pentru publicitate și marketing de produse sau caracteristici către dumneavoastră. |
Când folosiți servicii specifice ale Platformei (de exemplu, autorizarea prin Facebook), este posibil să avem nevoie de informații suplimentare despre dumneavoastră. Informațiile specifice și modul în care le vom utiliza vor fi descrise în fereastra de confirmare a solicitării.
4. Prelucrarea și Stocarea Datelor Personale
Prelucrarea și stocarea datelor personale furnizate se efectuează în centre de date unde este localizată echipa care asigură funcționarea serviciilor Platformei. Datele personale furnizate sunt prelucrate și pot fi stocate în Baza de Date Personale sau într-un tabel separat al Bazei de Date a Platformei.
Locația pentru stocarea și prelucrarea datelor personale este la: OVH, Roubaix, Franța, 2 Rue Kellermann, 59100.
5. Perioada de Retenție a Datelor Personale
Datele personale sunt stocate pentru o perioadă nu mai lungă decât este necesar pentru scopul prelucrării lor.
După ce individul încetează să fie utilizator al Platformei, datele sale personale sunt șterse automat.
Pentru a șterge datele dumneavoastră personale, pentru a revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor personale prelucrate de Companie, vă rugăm să contactați Compania prin e-mail la support@cartum.md sau să scrieți o scrisoare la adresa: 03189, Ucraina, Kiev, strada Yulii Zdanovskoi, 56, birou 45.
6. Securitatea Minorilor
Site-ul nu este destinat utilizatorilor minori. Compania ia foarte în serios problemele de securitate, în special în ceea ce privește persoanele care nu au atins vârsta majoratului. Ca atare, Compania îi îndeamnă pe părinți să le explice copiilor lor problemele de siguranță pe internet, scopul specific și necesitatea utilizării anumitor servicii ale Platformei.
7. Interacțiunea Companiei cu Terțe Părți În Legătură cu Datele Personale
Compania nu transferă datele personale către terțe părți, cu excepția cazului în care un astfel de transfer este cerut de lege, la cererea subiectului datelor sau în alte cazuri outline în această Politică. Compania înțelege că informațiile personale sunt valoroase și o parte integrantă, inclusiv drepturile neproprietate personale ale oricărei persoane, prin urmare ia toate măsurile posibile pentru a proteja informațiile personale furnizate voluntar și în cunoștință de cauză Companiei.
Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri (doar în scopuri informative). Când urmați linkuri către alte site-uri, termenii acestei Politici nu se vor aplica acelor site-uri. Prin urmare, Compania recomandă examinarea politicilor de confidențialitate și a datelor personale ale fiecărui site înainte de a furniza orice date personale prin care ați putea fi identificat.
8. Confidențialitatea Activității Subiectului Datelor Personale pe Site
Informațiile despre activitatea utilizatorilor (traficul) pe Site care trece prin rețea sau e-mailul utilizatorului sunt protejate în conformitate cu legea. Cu alte cuvinte, Compania nu încalcă în niciun fel sau manieră confidențialitatea 'activității' utilizatorului atunci când utilizează serviciile Site-ului.
9. Protecția Datelor Personale
Compania aplică standardele acceptate în mod comun pentru protecția tehnologică și operațională a informațiilor și datelor personale împotriva pierderii, utilizării abuzive, alterării sau distrugerii. Cu toate acestea, în ciuda tuturor eforturilor, Compania nu poate garanta protecția absolută împotriva oricăror amenințări care pot apărea dincolo de controlul Companiei.
Compania asigură respectarea obligațiilor de confidențialitate și aplică măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a preveni dezvăluirea sau prelucrarea neautorizată sau ilegală a acestor informații și date, pierderea accidentală, distrugerea sau deteriorarea acestora.
Accesul la informații și date personale este acordat numai angajaților autorizați care au acceptat să mențină confidențialitatea acestor informații și date în conformitate cu cerințele Companiei.
Dezvăluirea datelor personale fără consimțământul subiectului datelor sau al reprezentantului său autorizat este permisă numai în cazurile stabilite de lege.
10. Termeni de Acces la Datele Personale
Procedura de acces la datele personale ale terților este determinată de termenii de consimțământ furnizați de proprietarul datelor pentru prelucrarea acestor date sau în conformitate cu cerințele legale.
Un utilizator are dreptul de a obține orice informație despre sine de la orice entitate implicată în relații legate de datele personale, cu condiția să specifice numele complet, reședința (locul de ședere) și detaliile documentului care identifică persoana care face solicitarea, cu excepția cazurilor stabilite de lege.
Accesul utilizatorului la propriile date este oferit gratuit.
Amânarea accesului unui utilizator la datele sale personale nu este permisă.
Amânarea accesului la datele personale ale terților este permisă dacă datele necesare nu pot fi furnizate în termen de treizeci de zile calendaristice de la data solicitării. În acest caz, perioada totală pentru rezolvarea problemelor ridicate în solicitare nu trebuie să depășească patruzeci și cinci de zile calendaristice.
Notificarea unei amânări este comunicată atenției părții terțe care a depus solicitarea, în scris, cu o explicație a procedurii de contestare a unei astfel de decizii.
11. Drepturile Dumneavoastră Privind Confidențialitatea
Noi, ca furnizor de servicii, respectăm cele mai bune practici globale în protecția datelor (GDPR) și vă prezentăm drepturile stipulate acolo.
|
Drept |
Descriere |
|
Dreptul de acces |
Puteți solicita o explicație a prelucrării datelor dumneavoastră personale |
|
Dreptul la transferare |
Puteți solicita toate datele pe care le-ați oferit, precum și solicitarea transferului datelor către un alt controlor |
|
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor |
Puteți interzice parțial sau complet prelucrarea datelor dumneavoastră personale |
|
Dreptul de a depune plângeri |
Puteți depune o plângere la autoritatea de reglementare |
|
Dreptul de a fi uitat |
Puteți trimite o solicitare pentru ștergerea datelor dumneavoastră personale din sistemele noastre, cu excepția cazului în care există o cerință legală de a le păstra |
|
Dreptul de a retrage consimțământul |
Pentru datele pentru care ați consimțit anterior, puteți întotdeauna să retrageți consimțământul, iar noi ne vom opri să le prelucrăm |
Vă rugăm să rețineți! Este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea înainte de a răspunde la o solicitare.
Aveți de asemenea dreptul la:
-
protecția datelor dumneavoastră personale;
-
aplicarea remedierilor legale;
-
să cunoașteți mecanismul de prelucrare automată a datelor personale;
-
protecție împotriva unei decizii automate care are consecințe legale asupra dumneavoastră.
Pentru a actualiza, accesa, modifica, bloca sau șterge datele dumneavoastră personale, pentru a revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor personale furnizate de dumneavoastră Companiei în conformitate cu această Politică, sau în cazul oricăror comentarii, solicitări sau reclamații referitoare la datele dumneavoastră personale prelucrate de companie, vă rugăm să contactați Compania prin e-mail la support@cartum.md sau să scrieți o scrisoare la adresa: 03189, Ucraina, Kiev, strada Yulii Zdanovskoi, 56, Birou 45.
12. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Este posibil să actualizăm periodic Politica noastră de Confidențialitate. Prin urmare, vă sfătuim să revizuiți periodic această pagină pentru orice modificări. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină. Aceste modificări sunt efective imediat după ce sunt postate pe această pagină.
13. Întrebări și preocupări
Dacă aveți întrebări despre confidențialitate și politicile noastre de date, vă rugăm să contactați support@cartum.md.
14. Fișierele Cookie
Ce sunt fișiere cookie?
Fișierele cookie sunt fișiere de text mici plasate pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-urile Platformei. Acestea conțin informații colectate de la dispozitivul dumneavoastră și sunt trimise înapoi la site-uri la fiecare vizită ulterioară pentru a reține acțiunile și preferințele dumneavoastră în timp.
Ce fișiere cookie folosim și de ce?
Următoarele tipuri de fișiere cookie sunt utilizate pe Site-uri:
-
Cookie strict necesare / Cookie tehnice: Aceste cookie sunt necesare pentru funcționarea Platformei și pentru a vă oferi toate caracteristicile acesteia. Printre altele, ele permit Platformei să identifice hardware-ul și software-ul dumneavoastră, inclusiv tipul browserului.
-
Cookie statistice / analitice: Aceste cookie recunosc utilizatorii, numără numărul lor și colectează informații, cum ar fi operațiunile dumneavoastră pe site-urile platformei, inclusiv informații despre paginile web pe care le-ați vizitat și conținutul pe care l-ați primit.
-
Cookie tehnice: Aceste cookie colectează informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu Platforma, permițând detectarea erorilor și testarea unor noi caracteristici pentru a îmbunătăți performanța Platformei.
-
Cookie funcționale: Aceste cookie permit anumite funcții pentru a facilita utilizarea site-urilor Platformei, cum ar fi salvarea preferințelor dumneavoastră (de exemplu, limba selectată).
-
(Cookie de urmărire / publicitate ale unor terți): Aceste cookie colectează informații despre utilizatori, sursele de trafic, paginile vizitate și anunțurile afișate dumneavoastră, precum și sursa prin care ați accesat pagina publicitară. Ele permit afișarea anunțurilor care v-ar putea interesa pe baza analizei Informațiilor Personale colectate despre dumneavoastră. Acestea sunt de asemenea utilizate în scopuri statistice și de cercetare.
Când vânzătorii folosesc platforma noastră pentru magazinele lor online, plasăm următoarele fișiere cookie pentru vânzători și vizitatorii magazinelor lor:
|
Numele Cookie |
Scopul |
|
PHPSESSID |
Este folosit pentru a indica identificatorul sesiunii stocat pe serverul web. |
În magazinele Platformei, folosim instrumente de la următoarele părți terțe care pot plasa cookie:
Folosim în magazine:
|
Parte terță |
Descriere |
Politica de confidențialitate |
|
Intercom |
Folosim Intercom pentru a gestiona interacțiunile noastre cu clienții. |
De asemenea, anumite instrumente terțe pot fi utilizate de vânzători în magazinele lor. Lista acestor instrumente va fi publicată de către vânzătorii respectivi în magazinele lor.
Când vizitatorii intră pe site https://cartum.md, plasăm următoarele cookie:
Cookie, necesar pentru funcționarea site-ului
|
Numele Cookie |
Scopul |
|
PHPSESSID |
Folosit pentru a indica identificatorul sesiunii, stocat pe serverul web. |
|
slang |
Folosit pentru a indica varianta de traducere a interfețelor afișate utilizatorului. |
Cookie pentru raportare și analiză
|
Numele Cookie |
Scopul |
|
sbjs_current |
Folosit pentru a determina sursa traficului. |
|
sbjs_current_add |
Folosit pentru a determina sursa traficului. |
|
sbjs_first |
Folosit pentru a determina sursa traficului. |
|
sbjs_first_add |
Folosit pentru a determina sursa traficului. |
|
sbjs_migrations |
Folosit pentru a determina sursa traficului. |
|
sbjs_session |
Folosit pentru a determina sursa traficului. |
|
sbjs_udata |
Folosit pentru a determina sursa traficului. |
Folosim de asemenea pixeli, etichete și alte instrumente de la următoarele părți terțe pe site https://cartum.md, care la rândul lor pot plasa cookie:
|
Parte terță |
Descriere |
Politica de confidențialitate/Politica privind Cookie |
|
|
Folosim Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads pentru a evalua modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul. |
|
|
|
Folosim Facebook Pixel pentru a evalua modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul. |
|
|
Woopra |
Folosim Woopra pentru a evalua modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul. |
|
|
Intercom |
Folosim Intercom pentru a gestiona interacțiunile noastre cu clienții.
|
|
|
Getsitecontrol |
Folosim Getsitecontrol pentru a plasa formulare și pop-up-uri pe site pentru a angaja audiența. |
|
|
First Promoter |
Folosim First Promoter pentru programe de afiliere și referință. |
Cât timp sunt stocate cookie pe dispozitivul dumneavoastră?
Compania folosește informațiile conținute în cookie numai în scopurile menționate mai sus. Datele colectate vor fi stocate pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă care poate depinde de tipul specific de cookie, dar nu depășește timpul necesar pentru a atinge scopul lor, după care vor fi șterse automat din sistemul dumneavoastră.
Cum puteți controla cookie?
Puteți controla și gestiona cookie în diferite moduri. Rețineți că ștergerea sau blocarea cookie poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizator și unele părți ale platformei noastre s-ar putea să nu mai fie complet accesibile.
Cele mai multe browsere acceptă automat cookie, dar puteți alege dacă să acceptați cookie sau nu folosind controalele din browserul dumneavoastră, adesea găsite în meniul 'Unelte' sau 'Setări' al browserului dumneavoastră. Informații suplimentare despre cum să modificați setările browserului sau cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile pot fi găsite în fișierul de ajutor al browserului dumneavoastră sau pe site-uri precum allaboutcookies.org.
Multe dintre serviciile de publicitate și alte servicii de urmărire listate mai sus vă oferă posibilitatea de a opta pentru sistemele lor de urmărire. Puteți afla mai multe despre informațiile pe care le colectează și cum să optați urmând linkurile către politicile de confidențialitate enumerate mai sus.