Managementul reputației brandului (SERM)

Înainte de a cumpăra sau de a suna, o persoană vă caută mai întâi pe Google, se uită la recenzii și ia decizia anume în baza a ceea ce a văzut acolo. Formăm o imagine puternică a companiei în mediul online, astfel încât clientul să vadă o reputație bună încă înainte de primul contact cu dvs. Este potrivit pentru afacerile pentru care încrederea și prima impresie online sunt importante, mai ales dacă despre companie există deja recenzii (inclusiv negative) sau dacă concurenții lucrează activ la reputația lor online.

Ce include serviciul:

• lucrul cu recenziile pe Google, Facebook și alte platforme;
• monitorizarea mențiunilor brandului în mediul online;
• reacția promptă la recenziile și comentariile negative;
• consolidarea pozițiilor companiei în căutare și pe Hărți Google.

Ca rezultat, clientul vede o reputație bună încă înainte de primul contact cu dvs., ceea ce înseamnă că are încredere din start și preferă mai degrabă să apeleze la dvs., nu la concurent.