1. Общие положения
1.1. Настоящий документ представляет собой открытое предложение (Оферту) ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ХОРОШОП», код ЕГРПОУ 43218562, а также лиц, с которыми в ООО «ХОРОШОП» существуют соответствующие договорные отношения (далее — Оператор онлайн-сервиса/Оператор), о заключении с неопределенным кругом лиц Договора на предоставление доступа к онлайн-сервису Cartum (далее — Договор) на условиях, изложенных в данной Оферте.
1.2. Оператору принадлежат на законных основаниях права интеллектуальной собственности на онлайн-сервис Cartum, размещенный по адресу https://cartum.md/.
1.3. Лицо, принявшее Оферту, становится Клиентом онлайн-сервиса Cartum (акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.4. Положения данного публичного договора (оферты) размещены по ссылке в сети Интернет https://cartum.md/oferta/.
2. Определения
2.1. Администратор интернет-магазина — уполномоченное лицо Клиента, которому предоставлено право на администрирование интернет-магазина. К администрированию интернет-магазина, среди прочего, относится такой комплекс мероприятий, который связан с информационной поддержкой сайта, его продвижением в сети Интернет, удобством размещения информации для пользователя, регулярным размещением материалов на его страницах, обновлением информации и актуализацией данных, изготовлением и размещением графической информации и т.д.
2.2. Веб-сайт или сайт — совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет, которые объединены как по содержанию, так и по навигации под единым доменным именем.
2.3. Доменное имя интернет-магазина клиента — часть пространства иерархических имен сети Интернет, обслуживаемая группой серверов системы доменных имен (DNS-серверов) и централизованно администрируется. Доменное имя интернет-магазина клиента не администрируется Оператором.
2.4. Отчетный период — расчетный период, в течение которого действует доступ к панели управления на общих условиях. Согласно условиям оплаты, размещенным по ссылке https://cartum.md/prices/, период такого доступа составляет месяц.
2.5. Интернет-магазин — веб-сайт клиента, с которого можно выбрать и заказать нужный товар или услугу. При этом размещение потребительской информации, заказ товара и соглашение происходят там же на сайте интернет-магазина.
2.6. Клиент онлайн-сервиса Cartum (Клиент) — физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое прошло регистрацию на Платформе https://cartum.md и получило соответствующий доступ к панели управления с целью использования сервисов Платформы по настройке и использованию интернет-магазина. Оператор не сотрудничает как с субъектами хозяйственной деятельности, так и физическими лицами из Российской Федерации (за исключением граждан Российской Федерации, которые имели основания для пребывания на территории Украины до 24.02.2022) в связи с открытой и масштабной военной агрессией против Украины, введением военного положения в Украине Указом Президента Украины от 24.02.2022 № 64/2022, утвержденным Законом Украины от 24.02.2022 № 2102-IX, и с целью избежания информационного влияния государства-агрессора на украинцев. Оператор оставляет за собой право требовать дополнительные документы от клиента в случае возникновения подозрений относительно отношения клиента к стране-агрессору.
2.7. Пользователь — лицо, которое просматривает информацию в интернет-магазине, заказывает, получает товары/услуги с использованием инструментов интернет-магазина.
2.8. Онлайн-сервис (платформа) Cartum (Сервис/Платформа или Платформа Cartum) — совокупность программных и аппаратных средств, результат компьютерного программирования (программный продукт) в виде онлайн-сервиса (платформы), который обеспечивает размещение и обработку информации клиента, создание персонального веб-сайта в виде интернет-магазина клиента на Платформе.
2.9. Панель управления — часть программного обеспечения Платформы, предназначенная для осуществления администратором интернет-магазина основных действий по настройке интернет-магазина, а также действий по добавлению и настройке отдельных модулей, сервисов и частей интернет-магазина, управлению учетными записями, включению специальных возможностей, а также многих других действий, связанных с управлением интернет-магазином в рамках технических и функциональных возможностей Платформы.
2.10. Сервисный код — набор символов, который используется для идентификации клиента.
2.11. Тариф/Абонплата — цена доступа к Сервису/Платформе, указанная по ссылке в сети Интернет https://cartum.md/prices/.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является предоставление Оператором доступа к онлайн-сервисам Платформы Cartum (далее — Доступ к Платформе Cartum или Доступ) в виде доступа к панели управления интернет-магазином клиента, которая обеспечивает создание персонального интернет-магазина клиента, размещение и обработку информации в таком интернет-магазине и другие функции, в том числе, но не ограничиваясь возможностями размещения и видимости для всех пользователей в сети Интернет.
3.2. К функциональным возможностям Платформы, которые получает клиент вместе с Доступом и которые обеспечиваются со стороны Оператора, входят такие как мониторинг работы сайта и выявление ошибок, приводящих к нестабильной работе сайта. В случае выявления ошибок в работе серверов или программного обеспечения, Оператор предпринимает все возможные меры для их как можно скорейшего устранения.
3.3. Автоматическая активация функциональных возможностей и получение доступа к панели администратора происходит после передачи настроенного под клиента интернет-магазина и проведения акцепта публичного договора.
3.4 Настоящий Договор также регулирует вопросы предоставления других сопутствующих или дополнительных услуг, не вошедших в пакеты приобретенного доступа.
4. Условия предоставления Доступа. Акцепт Оферты
4.1. Клиент регистрируется на Платформе путем заполнения соответствующей формы запроса на регистрацию (заказ), которая размещена на Платформе. Регистрируясь на Платформе, клиент дает свое согласие на получение сообщений о предоставлении Услуг через электронную почту (e-mail) и через службу коротких сообщений (SMS, Viber, Telegram и другие).
Во время оплаты на Платформе и выбора оплаты с помощью банковской карты, а также после нажатия кнопки «Добавить банковскую карту» по умолчанию настраивается функция автоматического списания средств (Автосписание), о чем указано в разделе 6 этого Договора.
4.2. После регистрации на Платформе и получения необходимых данных по настройке интернет-магазина, клиент получает от Оператора, вместе с заказанным интернет-магазином, устные и письменные инструкции по работе с Платформой.
4.3. Датой акцепта этой Оферты является дата получения доступа к панели администратора, как это предусмотрено п. 3.3. Договора
4.4. При осуществлении первой оплаты, согласно п.4.6. Договора, клиенту предоставляется сервисный код, связанный с реквизитами клиента в системе банк-клиент. Дальнейший учет оплат и доступов ведется с использованием такого сервисного кода и с учетом того, что владельцем интернет-магазина является лицо, которое осуществило первую оплату в соответствии с п. 4.6. Договора.
4.5. Для изменения владельца интернет-магазина необходимо, чтобы предыдущий владелец уведомил Оператора о таком изменении в письменной форме с указанием идентификационных данных нового владельца. При этом к новому владельцу переходят все права и обязанности предыдущего владельца, а дальнейшая коммуникация происходит по реквизитам, указанным предыдущим владельцем относительно нового. Сервисный код при такой передаче не меняется.
4.6. Платный доступ начинается после окончания пробного периода, предусмотренного настоящим Договором, или иного периода, согласованного Сторонами.
4.7. Доступ предоставляется клиенту на один месяц. В случае, если клиентом был оплачен период сверх месяца, каждый последующий период продлевается автоматически на следующий срок продолжительностью месяц, в случае, когда достаточно средств предыдущей оплаты на продление такого периода.
4.8. Оператор имеет право не предоставлять клиенту Доступ в случае отсутствия предварительной оплаты. Предоставление Доступа возобновляется в день получения денежных средств предварительной оплаты на счет Оператора. При этом средства, поступившие на счет Оператора, в первую очередь идут на погашение существующей задолженности. В случае применения функции автосписания, такие денежные средства списываются автоматически с карты, указанной в соответствующем разделе Панели управления автоматически с формированием счета на следующий период.
4.9. В случае отсутствия средств (не осуществления оплаты самостоятельно клиентом или невозможности провести автосписание с карты, указанной в Панели управления), необходимых для продолжения следующего периода платного Доступа, и по окончании периода, указанного в п. 4.8. Договора, происходят следующие события:
4.9.1. начиная с 11-го дня после окончания оплаченного периода Доступа — блокируется доступ к панели управления;
4.9.2. начиная с 21-го дня после окончания оплаченного периода Доступа — блокируется доступ пользователей к сайту интернет-магазина;
4.9.3. на 31 день после окончания оплаченного периода Доступа — интернет-магазин удаляется с серверов Оператора и преждевременно прекращается право на использование объектов интеллектуальной собственности Оператора.
4.10. Доступ к Платформе, в т.ч. к панели управления, предоставляется по принципу «как есть». Оператор не гарантирует, что предоставление доступа к использованию Сервиса будет соответствовать целям и ожиданиям клиента, его пользователей или любых других лиц. Клиент самостоятельно оценивает и несет все риски, связанные с использованием функциональных возможностей интернет-магазина и информации о товарах, а Оператор, в том числе его руководство, сотрудники и агенты, не несут никакой ответственности за содержание размещенных клиентом в интернет-магазинах объявлений и информации, за любые убытки и потери, которые стали результатом использования размещенных в интернет-магазинах объявлений и информации.
4.11. Данные клиента, его базы интернет-магазинов и любая другая информация, необходимая для надлежащей эксплуатации интернет-магазина, хранятся в Сервисе не более месяца с момента окончания оплаченного Доступа. В случае отсутствия любых оплат в течение указанного периода, вся информация в панели управления клиента уничтожается.
4.12. Оператор оставляет за собой право контактировать со всеми администраторами сайта, указанными в панели управления.
4.13. Оператор имеет право проводить проверку материалов и информации, которые клиент размещает через панель управления/платформу на предмет соответствия указанных материалов, товаров, продуктов или информации действующему законодательству. В случае выявления материалов, товаров, продуктов или информации, которые не соответствуют требованиям действующего законодательства, в том числе требованиям, касающимся рекламы, Оператор имеет право удалить такой контент самостоятельно или обязать клиента провести такие исправления и заблокировать работу интернет-магазина на период таких исправлений.
4.14. В случае выявления Оператором самостоятельно или по жалобам третьих лиц признаков мошенничества в деятельности клиента, осуществляемой с помощью интернет-магазина, то Оператор имеет право заблокировать такой интернет-магазин с последующим его удалением.
4.15. В интернет-магазинах, созданных на Платформе Cartum, запрещено размещение товаров, ввезенных из Российской Федерации (далее - РФ) и/или Республики Беларусь (далее - РБ), а также товары, страной происхождения которых является Российская Федерация и/или Республика Беларусь.
Запрещается продавать/рекламировать товары, которые, в частности, но не исключительно:
- содержат оправдание, признание законным, отрицание вооруженной агрессии Российской Федерации против Украины;
- глорифицируют: символику, используемую во время вооруженной агрессии РФ против Украины; лиц, осуществлявших вооруженную агрессию РФ против Украины, представителей вооруженных формирований РФ, иррегулярных незаконных вооруженных формирований;
- страной регистрации торговых марок которых является РФ или РБ и/или владельцами торговых марок которых являются граждане РФ или юридические лица, созданные по законодательству РФ;
- в случае, когда торговые марки, под которыми зарегистрированы товары, принадлежат аффилированным, заинтересованным лицам или конечным бенефициарам владельцев компаний, которые являются гражданами РФ или РБ.
4.16. Кроме запрета размещения товаров в соответствии с п. 4.15 Договора, также запрещено размещать в интернет-магазинах, созданных на Платформе Cartum, и товары, продажа которых прямо или косвенно запрещена в сети «Интернет» в соответствии с действующим законодательством, или относительно которых существуют требования по размещению информации о таких товарах.
4.17. Клиент гарантирует, что предложенные им товары/услуги соответствуют информации, указанной в названии и описании Товара, свободны от претензий третьих лиц и факт их размещения не нарушает прав интеллектуальной собственности.
4.18. Клиент отвечает и гарантирует, что размещенный контент с предложением о продаже товаров с указанием торговых марок он реализует на законных основаниях (с согласия правообладателя или после введения товаров в гражданский оборот).
4.19. Клиент отвечает и гарантирует, что у него имеются все необходимые сертификаты и лицензии на товары и услуги, которые подлежат обязательной сертификации, или относительно которых существуют требования по лицензированным видам деятельности. Клиент несет ответственность за наличие у него таких разрешительных документов.
4.20. В случае обоснованных подозрений в том, что товарная позиция по своей сути несет информацию о запрещенных товарах/услугах или способствует незаконной деятельности, Оператор имеет право заблокировать доступ к такой информации без предупреждения.
4.21. В случае выявления Оператором размещения информации или товаров, нарушающих требования данного раздела Договора, Оператор имеет право применять к клиенту оперативно-хозяйственные санкции от блокировки определенных объявлений до расторжения данного Договора и блокировки клиента на Платформе Cartum. Решение Оператора по вопросам блокировки является окончательным и не подлежит обжалованию.
4.22. За дополнительную плату Оператор может предоставлять клиентам дополнительные услуги. Форма, содержание и порядок предоставления таких дополнительных услуг Клиент может уточнить у менеджера, найти информацию на сайте Cartum или такие услуги могут быть предложены Оператором клиентам во время коммуникации и/или рассылок соответствующих сообщений.
5. Цена Доступа и условия оплаты
5.1. Цена Доступа (размер Абонплаты) определяется согласно Тарифу, указанному на веб-сайте Оператора по ссылке https://cartum.md/prices/, или путем подписания отдельного договора по цене, согласованной между Сторонами.
5.2. Цены на дополнительные услуги Клиента формируются исходя из объемов и вида услуг. Ориентировочную цену на такие дополнительные услуги Клиент может узнать со страниц Сайта, из рассылки рекламных и информационных сообщений. Окончательный размер цены на услугу указывается в счете на оплату таких услуг.
5.3. Оператор имеет право пересмотреть Тарифы в любой момент, при этом такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного Тарифа по адресу в сети Интернет, указанному в п. 5.1. этого Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
5.4. Оператор уведомляет клиента о изменении Тарифов путем размещения соответствующего сообщения в панели управления клиента. Клиент, в случае несогласия с пересмотренным/обновленным Тарифом, имеет право отказаться от Договора, уведомив об этом Оператора письменно или с помощью средств телекоммуникационной связи не позднее, чем через 5 дней с даты получения такого сообщения. В случае не получения отказа, считается, что клиент согласен с новым Тарифом.
5.5. Предварительная оплата Доступа и услуг осуществляется по банковским реквизитам, указанным в счете на оплату, который получает клиент в панели управления или платежной картой на Сайте с помощью технических средств, предоставляемых надлежащим юридическим лицом, выполняющим функции интернет-эквайера.
5.6. Все расчеты по Договору осуществляются путем безналичного перечисления на счет Оператора или с помощью платежных сервисов с обязательным указанием сервисного кода клиента. При оплате через платежные сервисы и средства, полученные на банковский счет Оператора с назначением платежа, соответствующим сервисному коду клиента, признаются для целей этого Договора средствами, оплаченными клиентом. К платежам по настоящему договору могут применяться дополнительные комиссии банка-отправителя.
5.7. Оператор имеет право предоставлять Доступы на специальных условиях (специальные предложения) во время проведения акций, информация о которых размещается на веб-сайте Оператора или на сайтах партнеров Оператора.
5.8. При аномальном использовании ресурсов Платформы интернет-магазином клиента относительно аппаратных и других предоставленных ресурсов в рамках оплаченного тарифа, Оператор оставляет за собой право предложить клиенту перейти на другой тариф или предложить специальные условия доступа. В случае отказа клиента от полученного от Оператора предложения, Оператор оставляет за собой право прекратить предоставление доступа к панели управления и досрочно расторгнуть правоотношения с возвратом клиенту неиспользованных средств.
5.9. Стороны могут договориться о применении индивидуальных цен на Доступы. Предложение от Оператора о применении индивидуальных цен, направленное клиенту, действует в течение 5 (пяти) рабочих дней. Также Стороны имеют право пересмотреть на любом этапе выполнения этой Оферты цены на Доступ. Согласие на применение индивидуальных цен или изменения цен на Доступы оформляется протоколом согласования цены, который является неотъемлемым приложением к этому Договору и вступает в силу с момента подписания Сторонами такого документа в письменной форме.
5.10. Период, в течение которого интернет-магазин был заблокирован согласно п.4.13 или п. 4.14, или п.7.4 этого Договора, считается таким, в течение которого был предоставлен Доступ и за который клиент оплачивает Доступ в полном объеме в соответствии с условиями этого Договора.
6. Автоматическое списание средств
6.1. Автоматическое списание средств (Автосписание) является способом оплаты по этому Договору, который предусматривает безакцептное списание средств с банковской карты, указанной в Панели управления.
6.2. Реквизиты банковской карты, с которой осуществляется такое автосписание, клиент указывает либо во время регистрации, либо самостоятельно изменяет способ оплаты в Панели управления.
6.3. Ввод реквизитов банковской карты для оплаты по этому Договору во время регистрации, или путем внесения в соответствующие поля Панели управления, является согласием на последующее автоматическое безакцептное списание на будущие платежи.
6.4. Клиент обязан самостоятельно следить за актуальными данными банковской карты, с которой проводится безакцептное списание согласно выбранному тарифу.
6.5. Клиент имеет право перейти на другой способ оплаты через соответствующий запрос о таком изменении.
7. Использование объектов права интеллектуальной собственности
7.1. Сервис, к составу которого входят онлайн-сервисы панели управления, Платформа, программные продукты, базы данных, изображения, текстовые материалы и другие объекты авторских и/или смежных прав, а также объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также другие части (независимо от того, входят ли они в состав Сервиса или являются его дополнительными компонентами, и возможно ли их изъятие из его состава и использование отдельно) (далее — Объекты права интеллектуальной собственности), защищены в соответствии с законодательными актами в сфере охраны интеллектуальной собственности, и принадлежат Оператору на законных основаниях. Правообладателем указанных в этом пункте прав является ООО «ХОРОШОП».
7.2. Настоящей офертой регулируются вопросы предоставления доступа к сервисам Платформы, поэтому Оператор предоставляет клиенту право использования Объектов права интеллектуальной собственности интернет-магазинов на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всех стран мира указанными в этой Оферте способами исключительно с целью получения клиентом Доступа к интернет-магазину.
7.3. Клиент не имеет права распространять, изменять, модифицировать, адаптировать, переводить, компилировать, декомпилировать, реверсировать, создавать производные продукты, предпринимать попытки раскрытия исходного кода, копировать, анализировать данные, использовать программный код интернет-магазинов, в том числе способом, не предусмотренным его функциональным назначением, осуществлять любое другое ненадлежащее использование Объектов права интеллектуальной собственности интернет-магазинов без письменного разрешения от Правообладателя.
7.4. Оператор оставляет за собой право на проверку материалов, которые клиент размещает через панель управления/платформу на предмет наличия у клиента соответствующего права интеллектуальной собственности на указанные материалы или продукты, а также на соответствие действующему законодательству размещенных материалов, товаров, продуктов и информации. В случае выявления нарушений прав интеллектуальной собственности или действующего законодательства, Оператор имеет право удалить такой контент самостоятельно или обязать клиента провести такие исправления и заблокировать работу интернет-магазина на период таких исправлений. Если в течение 24 часов с момента получения уведомления от Оператора не будет осуществлено исправление такого контента, то Оператор имеет право самостоятельно заблокировать доступ к такой информации и рассматривать вопрос о блокировке интернет-магазина, где был обнаружен такой контент.
7.5. Программное обеспечение, являющееся составной частью интернет-магазинов, может автоматически обновляться с целью улучшения, совершенствования и дальнейшего развития Платформы. Клиент, принимая эту Оферту, соглашается получать такие обновления и разрешает Сервису поставлять их в рамках получения Доступа.
7.6. Каталог товаров, база заказов, базы пользователей интернет-магазина и контент страниц и блога, хранится в Сервисе на весь оплаченный период и принадлежит клиенту. Оператор не имеет права каким-либо образом распоряжаться такой информацией или использовать ее кроме случая полного уничтожения информации после окончания периода, предусмотренного п. 4.11 Договора.
8. Срок действия и изменение условий Оферты
8.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по ссылке https://cartum.md/oferta/ и действует до момента ее отзыва Оператором.
8.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и/или отзывать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Оператором изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на веб-сайте по указанной в пункте 8.1. Договора ссылке, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Оператор уведомляет клиентов о изменениях в условиях Оферты и/или отзыве Оферты через личный кабинет.
9. Срок действия и прекращение Договора
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты клиентом и действует 1 (один) год, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по этому Договору. Если за 10 (десять) календарных дней до даты окончания срока действия Договора ни одна из Сторон не уведомила другую о прекращении этого Договора, то срок действия Договора считается продленным на каждый следующий год.
9.2. Договор может быть досрочно расторгнут:
9.2.1. в любое время по согласию Сторон;
9.2.2. по инициативе одной из Сторон, при условии письменного уведомления другой Стороны за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора;
9.2.3. автоматически по истечении периода, указанного в п. 4.9.3. Договора, и отсутствии оплаты за Доступ в течение этого периода;
9.2.4. автоматически по отмене функции автосписания и по истечении периода, указанного в п. 4.9.3. Договора, и отсутствии оплаты за Доступ в течение этого периода;
9.2.5. в случае наличия нарушений, предусмотренных п. 4.13, п. 4.14 и 7.4 этого Договора.
9.3. После акцепта этой оферты все предыдущие переговоры, переписка, предварительные договоры, протоколы о намерениях и любые другие устные или письменные договоренности Сторон по вопросам, которые так или иначе касаются этого Договора, теряют юридическую силу.
10. Сведения о конфиденциальности и гарантии
10.1. Вся информация, которой Стороны обмениваются с целью выполнения условий этого Договора, включая информацию о технологиях и технических решениях, использованных Оператором, а также любая коммерческая информация о условиях сотрудничества Сторон является конфиденциальной и не подлежит разглашению и/или использованию без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев принудитель ного разглашения по требованию уполномоченных государственных органов. В случае принудительного разглашения, Стороны обязаны немедленно, но не позднее чем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента принудительного разглашения, письменно уведомить об этом другую Сторону.
10.2. Несмотря на ограничения, установленные п. 10.1. Договора, Стороны договорились, что Оператор имеет право размещать изображение логотипа клиента и его наименование на веб-сайте Оператора в разделе о клиентах Платформы без какой-либо оплаты и без каких-либо ограничений временем, территорией и способом использования наименования и/или коммерческого наименования и/или знака для товаров, с целью информирования общественности и потенциальных клиентов и популяризации (промоушена) собственных услуг.
10.3. Стороны согласились, что на всех страницах сайта клиент обязан ссылаться на Оператора путем размещения гипертекстовой ссылки на сайт Оператора.
10.4. Клиент обязан хранить свой логин и пароль доступа к панели управления в секрете и защищать от доступа любых лиц, не уполномощенных представлять клиента. Клиент соглашается, что все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными надлежащим образом его уполномоченными представителями.
11. Персональные данные
11.1. Клиент соглашается с условиями и обязуется соблюдать Политику конфиденциальности, размещенную на сайте https://cartum.md/ru/privacy-policy/, которая является неотъемлемой частью Договора. Принимая настоящую оферту, Клиент подтверждает безусловное согласие соблюдать Политику конфиденциальности.
11.2. В случае возникновения споров о нарушении Клиентом любого из законов о персональных данных, в том числе при использовании Интернет-магазина и базы данных Пользователей Интернет-магазина, к которой Клиент получил доступ через панель управления, Клиент обязан самостоятельно урегулировать спор и возместить все убытки, которые Оператор может понести в связи с таким нарушением со стороны Клиента.
12. Ответственность и ограничение ответственности
12.1. Оператор не гарантирует абсолютной бесперебойности или безошибочности предоставления Доступа и не дает гарантию, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Оператор прилагает все разумные усилия и меры с целью предотвращения возникновения ошибок.
12.2. Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, нанесенный Заказчику в результате:
12.2.1. использования или невозможности использования Доступа;
12.2.2. ошибок, сбоев, недоступности сайта или Платформы;
12.2.3. DDoS и других атак на Платформу, в сети клиента или Оператора;
12.2.4. удаления файлов;
12.2.5. дефектов, задержек в работе или передаче данных;
12.2.6. неправомерного доступа к информации сайта лицом или лицами, не являющимися Сторонами этого Договора, если такое действие привело к уничтожению, блокировке, модификации, копированию защищенной информации, нарушению работы сайта или изменению содержания некоторых или всех его страниц;
12.2.7. изменения функций, с помощью которых осуществляется Доступ;
12.2.8. качества каналов связи;
12.2.9. других причин.
12.3. Клиент в полном объеме несет ответственность за:
12.3.1. содержание информации, указываемой во время регистрации;
12.3.2. за контент, который клиент размещает в панели управления и на страницах сайта интернет-магазина;
12.3.3. за содержание информации или гиперссылок на ресурсы, указанные в описании на сайте клиента;
12.3.4. свои действия, совершаемые им во время использования Сервиса, и действия лиц, совершаемые от его имени с использованием его идентификационных данных.
12.4. Клиент принимает на себя полную ответственность за риски, связанные с использованием Доступа, включая доступ к базе пользователей интернет-магазина.
12.5. Оператор выполняет только те запросы клиента, которые были получены с контактного e-mail клиента или из служебной области панели управления после успешной авторизации.
12.6. Оператор при предоставлении Доступа и технической поддержке жизнедеятельности Платформы выполняет исключительно технические функции и не несет ответственности и каких-либо обязательств относительно доменных имен, связанных с сайтами интернет-магазинов.
12.7. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе клиента, Оператор не возвращает клиенту остаток оплаченного, но не использованного до конца доступа. Доступ действует до конца оплаченного периода.
12.8. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Оператора при остатке оплаченного Доступа свыше месячного срока, Оператор возвращает клиенту по его письменному требованию остаток цены оплаченных, но не предоставленных месячных Доступов.
12.9. Оператор не является организатором/инициатором сделки между клиентом и пользователями его интернет-магазинов, или стороной таких сделок. Платформа предоставляет возможность клиентам с помощью выбранного шаблона создать персональный веб-сайт в виде интернет-магазина с целью дальнейшего размещения информации о товарах и услугах.
12.10. Оператор не контролирует и не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой клиентами в их интернет-магазинах. Оператор не несет ответственности за любые убытки, понесенные в результате совершения сделки, или ненадлежащего поведения любой из сторон сделки (как пользователей/посетителей веб-сайта в виде интернет-магазина, так и самих клиентов (администраторов веб-сайта в виде интернет-магазина).
12.11. Оператор не несет ответственности за поведение клиентов или предлагаемые ими товары/услуги веб-сайта в виде интернет-магазина. Все споры и конфликты между клиентами и пользователями веб-сайта в виде интернет-магазина решаются ими самостоятельно без привлечения Оператора.
12.12. Качество, безопасность, законность и соответствие товара или услуги их описанию, а также возможность пользователей приобрести товар/услугу находятся вне контроля Оператора и такая ответственность полностью лежит на лицах, администрирующих соответствующие веб-сайты в виде интернет-магазинов.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное, полное невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по этому Договору в случае, если невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств является результатом действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить их наступление (обстоятельства форс-мажора), а именно: пожара, наводнения, землетрясения, страйков, массовых беспорядков, бунтов, войн, эпидемий, пандемий, действий органов государственной власти и других обстоятельств, делающих невозможным выполнение Сторонами взятых на себя обязательств, и если такие обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Сторонами взятых на себя обязательств по Договору.
13.2. В случае наступления обстоятельств форс-мажора во время действия этого Договора, выполнение обязательств по Договору откладывается на срок действия обстоятельств форс-мажора.
13.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна немедленно, но не позднее чем через 3 (три) календарных дня после наступления обстоятельств форс-мажора, письменно уведомить об этом другую Сторону. То же касается момента окончания действия обстоятельства форс-мажора. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельства форс-мажора лишает соответствующую Сторону права в дальнейшем ссылаться на указанные выше обстоятельства как на основание для освобождения от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение, полностью или частично, взятых на себя обязательств по этому Договору. Наступление обстоятельств форс-мажора должно быть подтверждено справкой соответствующего компетентного органа.
14. Порядок разрешения споров
14.1. Если спор невозможно разрешить путем переговоров, он решается в судебном порядке в соответствии с установленной подведомственностью и подсудностью такого спора, согласно действующему законодательству Украины. К спорным правоотношениям применяется право Украины.
15. Язык договора
15.1. Настоящий Договор составлен на английском языке. Для удобства Клиентов Договор и Оферта могут быть переведены на любой другой язык и размещены на Платформе. В случае расхождений между английским текстом Оферты и любым из ее переводов, преимущественную силу имеет английский текст.
16. Реквизиты
Сервис «Cartum»
info@cartum.md