Отзывы для интернет-магазина

Упрощение процесса написания отзывов

У некоторых потребителей не очень хорошо получается выражать свои мысли в письменном виде и это мешает им писать развернутые отзывы. Поэтому процесс написания отзыва должен быть максимально простым. Как вариант, можно попросить покупателя оценить товар от 1 до 5 звездочек. Также можно задавать клиентам вопросы с вариантами ответов.

Запрос отзыва после продажи

Чтобы получить отзыв о товаре, стоит попросить клиента, который недавно его купил, поделиться своими впечатлениями. Например, можно отправить письмо с просьбой.

Учтите, что клиент должен успеть не только получить товар, но и использовать его, чтобы сформировать собственное мнение. Но и не стоит затягивать с отправкой письма. За несколько недель клиент может забыть о покупке и не захотеть отплатить интернет-магазину за хорошее обслуживание.