В этой статье мы рассказали о том, какие этапы нужно пройти интернет-магазину, чтобы начать продавать на Розетке. Вы узнаете на что вам нужно обратить внимание перед стартом продаж и какие требования выдвигает маркетплейс.

Маркетплейс Rozetka — это одна из самых известных торговых площадок Украины, которую ежемесячно посещают десятки миллионов пользователей. Эта платформа уже много лет выполняет роль эффективного канала продаж для интернет-магазинов, позволяя мерчантам выставлять свои товары на сайте. В этой статье мы расскажем как продавать на Rozetka и что для этого нужно.

Что нужно для продаж на Rozetka?

Шаг 1 — подача заявки

Первым шагом на пути к сотрудничеству с маркетплейсом станет подача заявки. Сделать это можно по ссылке. Продавцу необходимо заполнить форму с базовой информацией о себе и своем бизнесе:

• название интернет-магазина;
• ссылку на сайт, если он есть;
• количество товаров, которые планируется продавать;
• ФИО заявителя, должность в интернет-магазине и контактные данные.

Если заявка заполнена правильно, с заявителем контактирует менеджер Rozetka. Он ознакомит продавца с условиями сотрудничества, даст ответы на вопросы и проинструктирует о дальнейших действиях.

Шаг 2 — создание списка товаров

Каталог Rozetka состоит из 15 крупных категорий товаров, каждая из которых делится на десятки подразделов. Продавцу необходимо удостовериться, что для его товаров уже есть соответствующая категория. А если ее нет — обратиться к менеджеру маркетплейса и обсудить возможность создания новой. Большинство категорий товаров маркетплейс разрешает продавать без дополнительных документов, но есть случаи, когда они понадобятся. Также есть список товаров и брендов, которые нельзя продавать на площадке — с ним можно ознакомиться по ссылке.

Для загрузки товаров на Rozetka продавцу нужен XML-файл с данными о товарах. Файл должен содержать информацию о стоимости товаров, их цене, наличии, характеристиках и т.п. Очень важно создать корректный XML-файл, ведь от этого напрямую зависит возможность продаж на сайте.

Шаг 3 — подача документов и подписание договора

Rozetka сотрудничает только с официально зарегистрированными продавцами. Для заключения договора вы должны быть ФОП 2-3 группы или ТОВ. Если вы работаете как обычный ФОП, то нужно предоставить маркетплейсу только справку об открытии расчетного счета в банке. Для ТОВ документов нужно больше, кроме справки из банка, понадобится протокол общего собрания и протокол о назначении директора. Все документы отправляются в электронном виде.

Когда все необходимые документы предоставлены и их проверили, можно подписывать договор. Маркетплейс отправляет договор через сервис электронного документооборота, продавцу остается подписать его с помощью электронно-цифровой подписи. По итогам этого шага мерчант получает доступ в свой личный кабинет на торговой площадке.

Шаг 4 — пополнение личного баланса и старт продаж

На завершающем этапе вам нужно пополнить свой личный баланс на сайте. Эти деньги будут использоваться для оплаты услуг Rozetka. После пополнения магазин активируется и товары начинают отображаться в каталоге.

Кто может продавать на Rozetka?

Начать продавать на Rozetka может любой интернет-магазин, количество товаров, денежный оборот и прочее не имеют значения. При этом не обязательно иметь сайт интернет-магазина, главное — быть ТОВ или ФОП 2-3 группы. Если у продавца уже есть отдельный сайт, то ему нужно придумать новое название интернет-магазина и создать другой логотип. Это обязательное требование Rozetka. Важно помнить, что площадка не сотрудничает с продавцами, которые работают по схеме дропшипинга. Для выхода на маркетплейс нужно хранить товар на собственном складе и продавать его напрямую.

Собственный интернет-магазин может выполнять роль базы с товарами, которые вы будете распределять по разным каналам продаж. Чтобы не наделать ошибок при создании сайта, читайте нашу статью Как открыть интернет магазин.

Сколько это стоит?

Перед началом работы продавец должен пополнить личный баланс на маркетплейсе. Деньги на счет поступают в течение 3 дней после оплаты. Из этих средств будет выплачиваться комиссия и абонплата.

За возможность размещать свои товары на Rozetka мерчанты ежемесячно платят 120 гривен абонентской платы. Кроме того, продавец платит комиссию по каждому выполненному заказу. Ее размер зависит от категории товаров и может составлять от 5 до 25% от суммы покупки. После получения заказа комиссия на счету продавца замораживается. Деньги снимаются после выполнения, при отмене заказа средства возвращаются на счет продавца.

Требования к контенту и прайс-листу

Rozetka имеет ряд требований к контенту и структуре файла с товарами. Поговорим о них подробнее.

Технические требования к файлу

Для загрузки товаров на площадку продавцу нужен XML-файл с информацией о товарах и категориях. Создать файл по всем требованиям Rozetka достаточно сложно. Категории и характеристики товаров должны соответствовать тем, которые используются на Rozetka. Сформировать такой файл вручную для большого количества товаров практически нереально. Для этого понадобится помощь программистов или возможность экспорта перечня товаров с сайта.

Хорошоп реализовал решение для всех наших клиентов, которое позволяет синхронизировать категории и характеристики, чтобы автоматически сформировать товарный фид с учетом всех требований Rozetka. Продавцам нужно лишь выбрать какие товары и категории они хотят выгрузить на маркетплейс, после чего создать XML-файл в админ-панели. Если ваш интернет-магазин не на Хорошопе и вы будете создавать файл самостоятельно, внимательно изучите требования к файлу.

Требования к контенту

1. Название карточки товара должно содержать всю важную информацию: название товара, бренд, модель, цвет, артикул и т.д.
2. В технических характеристиках следует указывать все главные особенности товара по заданной сетке. В Хорошопе, после первичной настройки соответствий ваших характеристик Rozetka, этот пункт будет осуществляться автоматически.
3. Описание товара должно быть полным, содержать всю важную информацию о товаре, без грамматических, орфографических и стилистических ошибок.
4. Допускаются товары без описания, если вся важная информация уже указана в характеристиках.
5. Карточка товара должна содержать как минимум одну фотографию.
6. Товар должен быть отчетливо виден на фото. Само фото должно быть качественным, на белом, однотонном или прозрачном фоне.
7. Логотипы допускаются на фото, если они не акцентируют внимание и не мешают просмотру товара. Хорошоп реализовал функцию автоматического добавления вотермарок на загруженные фото, но на Rozetka они передаются чистыми.
8. Допустимый размер изображений — от 200 до 4000 пикселей. Оптимальный размер — 1000 пикселей по высоте и ширине.

Также есть рекомендации, которые лучше соблюдать. Rozetka заинтересована в том, чтобы вы успешно продавали, а каталог товаров был на самом высоком уровне. Полный список обязательных требований и рекомендаций по оформлению товаров смотрите по ссылкам здесь и здесь.

Внимательно выполняйте требования площадки. Если в прайсе найдут ошибки или несоответствия, вам откажут в размещении товаров на площадке. На Rozetka есть валидатор для проверки прайс-листов — это специальный инструмент, который проверяет список товаров на соответствие требованиям и указывает на ошибки.

Отзывы о сотрудничестве с Rozetka

Егор Приходько, интернет-магазин Toys

В статье для retailers.ua, руководитель интернет-магазина Toys Егора Приходько рассказал о своих результатах торговли на Розетке. 

«За 6 месяцев доля дохода интернет-магазина Toys с маркетплейса Rozetka составила 80% от дохода со всех агрегатов. На Rozetka на тот момент было представлено 10% ассортимента сайта и 50% — на Hotline, но доход по первому каналу был больше. 

Когда количество товаров интернет-магазина на маркетплейсе выросло до 400 позиций, продажи увеличились в два раза. Всего на данный момент 25–30% всех заказов продавца осуществляется на Rozetka, а размещено там 1300 его товаров. В среднем коэффициент окупаемости инвестиций составляет 120% в месяц, учитывая затраты на каждый заказ — на его обработку и доставку.

Как видно, затраты на комиссию окупаются, особенно после работы с маркетплейсом в ноябре и декабре. Нам не удалось узнать процент комиссии для торговцев, он разный в зависимости от каждой категории товара. Но просчитать его вам удастся во время подписания договора после заполнения заявки на сайте маркетплейса».

Михаил Шелудько, интернет-магазин 100lamp

«Сейчас мы находимся на этапе запуска интернет-магазина светотехники и электротехнических товаров 100lamp — наполняем сайт контентом и выстраиваем все процессы.Несмотря на то, что магазин еще не запущен, мы уже смогли выставить наши товары на Rozetka. Каждый день мы получаем 3-5 продаж, хотя выгрузили только 20% товаров.

Rozetka — один из лучших и востребованных каналов продаж, а главное - он понятен и прозрачен. Рекомендую всем интернет-магазинам начать продавать на Розетке, пока конкуренция не такая сильная». 

Роман Сонмакс, интернет-магазин автотоваров

«Несмотря на то, что на Rozetka мы продаем относительно недолго, результат уже есть. При первой выгрузке мы добавили 42 товара и это приносило нам 3-4 продажи в день. Сейчас мы уже увеличили количество товаров до 230. 

Со временем мы поняли, что нужно повышать лояльность покупателей и начали работать над отзывами и снимать видеообзоры товаров. Еще одно важное правило, которое мы для себя усвоили - перезванивать клиенту в первые 5 минут после заказа. 

Я думаю, для многих предпринимателей, маркетплейсы, в том числе Rozetka, могут стать основным источником дохода». 

Евгений Петренко, интернет-магазин автотоваров

«Мы работаем с Rozetka с марта 2018 года и за это время успели выполнить около 100 заказов. При том, что мы добавили всего 48 товаров, из которых постоянно в наличии было около 28. Думаю, если бы товаров было больше, то и количество заказов увеличилось. 

Были и не успешные заказы, их около 10. В основном, это люди, которые не забрали товар или он им не подошел. Радует, что Rozetka в таком случае полностью возвращает комиссию. 

В целом, я доволен работой с Rozetka. Есть возможность продвигать свои товары в поиске Google, запускать тизерную рекламу определенных товаров и формировать комплекты». 

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сколько процентов комиссии от продажи товара берет Rozetka?

Все зависит от товара, который вы продаете. Точный размер комиссии станет известен после подачи заявки на сотрудничество.

Могу ли я продавать на Rozetka как дропшиппер?

Нет, торговая площадка не сотрудничает с дропшипперами.

Что делать, если моей категории товаров нет на Rozetka?

Вы можете обратиться к менеджерам маркетплейса и они рассмотрят вопрос создания новой категории.

Если на Rozetka уже есть продавец, торгующий тем же товаром, с которым хочу зайти и я, заявку одобрят?

На Rozetka один и тот же товар часто представлен многими продавцами. Это не повод для отклонения заявки.

Можно ли разместить на маркетплейсе товары, которые уже продает Розетка?

Да. Товары будут отображаться отдельными позициями. Но в выдаче ваше предложение будет показываться после товаров Rozetka.

Почему необходимо использовать другое название и логотип?

Ваш интернет-магазин — конкурент Rozetka. Платформа не желает помогать вам рекламироваться за ее счет.